FAQ

Notre service client se tient prêt à votre disposition !

Questions courantes concernant les commandes et leurs livraisons

Commandes et livraisons

Le temps de préparation est de 2 jours environ. La durée de livraison est d’environs 10 jours.

Contactez-nous au plus vite, et nous verrons si cela est possible.

Contactez-nous au plus vite afin de vérifier s’il est possible de modifier votre adresse de livraison.

Vous pouvez suivre le statut de votre commande sur suivre ma commande.

Nous livrons partout dans le monde. Des délais supplémentaires peuvent survenir.

Nous possédons différentes usines partout dans le monde afin de facilité la livraison. Ainsi il est possible d’obtenir un colis par produit.

Oui, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@fleur-de-pampa.com.

Un problème ?

Retours et remboursements

Vous avez 14 jours après la date de reception du colis pour obtenir un retour ou un remboursement.

Si vous n’avez pas reçu le bon produit, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse  : contact@fleur-de-pampa.com

Si vous votre produit est arrivé endommagé, n’hésitez pas à nous contacter. Nous ferons le nécessaire !

Livraison gratuite !

Sans minimum de commande

Satisfaction client

14 jours satisfait ou remboursé

Service client

Disponible 7j/7 de 10h à 18h

Paiement sécurisé

PayPal / MasterCard / Visa